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1、可以解决客服日常工作中,需要解答大量相同问题、重复回复量大、打字又慢又辛苦的问题。
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5、提供了公共知识库和个人知识库;
6、按知识库分类可以便捷查看知识库内容;
7、点击知识库前面箭头,一键发送;
8、双击知识库内容,即可将内容输入;
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